POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se específica e exclusivamente ao serviço da NATURA.

A Internet é um instrumento de comunicação fabuloso. De dia para dia apercebemo-nos da sua crescente importância na nossa vida, pois basta um clicar no rato do nosso computador e o mundo fica aos nossos pés. As pessoas ficam mais próximas e até as experiências são difundidas mais rapidamente. A evolução da sociedade é, hoje em dia, galopante.

Por todas estas razões e para que todos confiem cada vez mais neste meio de comunicação, é importante para a NATURA que todos os utilizadores dos seus serviços e visitantes das suas páginas tenham garantida a confidencialidade dos seus dados.

Quando pedimos o seu nome, morada, telefone, habilitações literárias, entre outros, temos como objectivo manter um relacionamento mais próximo com os nossos utilizadores. Com o seu registo, passamos a tratá-lo pelo seu nome próprio, ficamos mais próximos de si e podemos responder às suas necessidades ou pedidos com mais eficácia.

Se por algum motivo, a NATURA sentir necessidade de actualizar a política de privacidade, você será o primeiro a ser informado.

A NATURA garante que estas informações NÃO SERÃO utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via correio electrónico ou telefónico, nem serão divulgados a qualquer outra organização ou empresa. A NATURA compromete-se a proteger a sua privacidade e irá fazer um grande esforço para garantir o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência on-line seja de dia para dia mais segura e os seus relacionamentos na Web cada vez mais reforçados.

Sobre qualquer questão que tenha relativa a este compromisso, não hesite em contactar.

 

 

SOBRE O NOVO REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

 

PERGUNTAS FREQUENTES

Como e para que fim os seus dados pessoais são utilizados ?

A Natura Invicta, Lda utiliza a informação recolhida para poder informar os seus clientes das suas campanhas e promoções que os clientes possam usufruir, sendo que essa comunicação poderá ser efetuada através das redes sociais, emails, SMS ou contacto telefónico.

Esta comunicação é sempre relativa aos nossos produtos e não consitui uma obrigação legal ou contratual.

Não existem consequências para quem não as fornecer.

 

Quem é o responsável pela informação ?

A Natura Invicta, Lda é responsável pelos dados recolhidos e que são tratados informáticamente, sendo que esses dados só serão utilizados nesse ambito.

Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, a Natura Invicta, Lda trata a informaçáo que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas politicas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.

Podem existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma a melhor adequar as nossas ofertas e campanhas aos nossos clientes, para que possam tirar o máximo de beneficio. Dessa forma, pode a Natura Invicta, Lda recorrer a terceiros para o respectivo envio de emails ou SMS.

Em caso de desacordo, pode o titular dos dados apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

 

Quem posso contactar para aceder, retificar ou apagar os dados ?

Os nossos clientes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados.

A pessoa encarregue pelos dados poderá ser contactado através do email natura.dpo@naturastore.pt, a quem poderá solicitar a qualquer momento os dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos.

No nosso site pode ainda consultar e controlar determinado tipo de informações associadas à sua conta, obter informações e visualizar as suas preferencias, pedir o apagamento ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bastando para isso que introduza o seu User ID e Password.

A retirada posterior do consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.

 

Por quanto tempo são os dados armazenados ?

Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam, sendo eliminados 7 anos a contar da ultima interação do cliente com os nossos serviços ou enquanto o cliente continuar a beneficiar do nosso Cartão Cliente, se em data posterior e se aplicável. O Cartão Cliente Natura obedece às Condições Gerais do mesmo.

Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um periodo de tempo minimo superior.