Cartão Cliente

- No mês de aniversário, pode usufruir de uma compra com 30% desconto em todas as lojas físicas e loja online (não acumula com Promoções / Saldos).

- Acumula sempre 10% da compra em saldo de cartão. O saldo do cartão pode ser descontado em futuras compras nas lojas físicas e loja online (com exceção nas campanhas Black Friday e 3x2).

- Na compra de 2 peças de moda da Nova Coleção, assinaladas 'Produto Cartão', tem 20% desconto em cada peça, tanto numa loja Natura perto de si como na loja online.

- Os artigos identificados como COLEÇÃO SPIRIT não estão abrangidos pela campanha 'Produto Cartão', mas acumulam sempre 10% da compra em saldo de cartão.

1. Ao fazer o registo do Cartão Cliente na loja online pela primeira vez, o mesmo só fica ativo após o pagamento da primeira encomenda.

2. O Cartão Cliente serve apenas para identificar os clientes, conferindo-lhes o direito de usufruir de todas as vantagens do programa de fidelização. Só podem ser utilizados nas Lojas NATURA. O cartão é pessoal e intransmissível, podendo ser exigido a apresentação do bilhete de identidade.

3. A Natura Invicta Lda. reserva-se o direito de decidir sobre quais as promoções associadas ao programa de fidelização e a estabelecer as suas regras de funcionamento.

4. O Cartão-Cliente acumulará todos os pontos resultantes de todas as compras efetuadas pelo cliente, onde o Cartão-Cliente seja apresentado.

5. Os pontos acumulados no Cartão-Cliente nunca serão convertidos em dinheiro a devolver ao cliente, só podendo ser utilizados em compras futuras.

6. Os pontos acumulados no Cartão-Cliente caducam de validade após 1 ano. Estes pontos poderão ser utilizados até 20€ em cada compra, sempre que o valor da compra seja de valor igual ou superior aos pontos existentes. Durante as campanhas Black Friday e 3x2 não é possível descontar os pontos/saldo do seu cartão.

7. No caso da devolução das compra efetuadas, os pontos acumulados com essa compra serão também anulados.

8. No caso da devolução de compras ser parcial, só serão anulados os pontos diretamente proporcionais a essa devolução parcial.

9. O uso ou extravio do Cartão-Cliente são da inteira responsabilidade do cliente ou portador, pelo que, a NATURA não se responsabiliza em caso de perda do mesmo.

10. Fica perfeitamente entendido e convencionado que, na eventualidade de o cliente ficar impedido de apresentar o seu Cartão-Cliente, seja por que razão for, a NATURA está desobrigada de efetuar qualquer desconto com base nos pontos acumulados.

11. A NATURA reserva-se o direito de anular o Cartão-Cliente, bem como os respetivos pontos acumulados, sempre que seja detetada fraude ou utilização indevida do Cartão-Cliente.

12. A NATURA reserva-se o direito de anular o Cartão-Cliente, bem como os respetivos pontos acumulados, se o Cartão-Cliente estiver inativo (sem compras) num prazo de 2 anos.

13. A NATURA reserva-se o direito de interromper, suspender ou terminar o Programa Cartão de Cliente, tendo para tal que informar os seus clientes com pelo menos 30 dias de antecedência. Com o encerramento do Programa, terminará também a validade dos pontos acumulados pelos respetivos clientes.

14. Para o bom funcionamento do programa, a Natura Invicta Lda. poderá vir a tratar os dados das compras efetuadas com o cartão, o que o Cliente-Aderente aceita.

15. A Natura Invicta Lda. garante a total confidencialidade dos dados pessoais de cada Cliente-Aderente.Todos os dados serão tratados informaticamente, destinando-se exclusivamente á gestão do Programa.

16. O Cliente-Aderente pode a qualquer momento aceder à informação que lhe respeite e exercer o direito de retificação e eliminação, dirigindo-se à sua área de cliente ou solicitar por e-mail para apoiocliente@naturastore.pt (Apoio ao cliente).